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まほいっぷ

訪問なんですが、利用者の方と相性ってありますか?
話しかけにくい雰囲気で挨拶のみというお宅があり、行きにくいです。
利用者の方もそう思ってるのか、私が「おはようございます」というのにかぶせて「ゴミ出してきて」と言われます。

仕事だから仕方ないですが、みなさんはこんな経験ありますか?無視されても話しかけますか?

みんなのコメント

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    • なん

      2020/11/12

      私は人に関わる仕事なので相性はあると思います。平等を心掛けていましたが、理不尽な利用者様の対応に本当に腹立たしくなった事もあり、そんなに労い言葉をかけても意味がないなって。言葉がキツい利用者様に対して、数日前、トイレ内で大声で言葉を吐き散らしました。問いかけに返事がなく、大声で。耳が聞こえなくなったんですか❗と。電気を消せるのに消して❗って言われたり。普通に嫌悪感しか生まれなくなりますよ。勘違い、思い過ごしもあるかもですが、利用者様の方も介護士を選んでいるなって感も。
      私は立派な人でもなければ、立派な介護士でもないけれど、頑張って生きていらっしゃる高齢者の方々にはサポートしたい。
      あと、昔の私がそうでしたが会話のやり取りをキチンと出来ていなかったので、その辺は気をつけながら日常を過ごしています。言葉は本当に大事だと思うので安易な返事はしない事にもしました。??って思った時は言葉発せずスルーです。

      • せの

        2020/11/7

        相性ありますよ。
        本人が介護保険利用やヘルパー利用を周りから押し付けられて、望んでいない方にみられます。素っ気なかったり、毎回、ゴミ捨てや買い物に行ってもらって同じ場所にいないようにしているとか、ヘルパーにわざとスーパー三ヶ所行かせて、時間オーバーして、ヘルパーが断って来るのを待つ作戦もあります。 世間話して、コミュニケはかることですね。

        • まほいっぷ

          2020/11/2

          お返事を下さりありがとうございます。
          暴力や暴言がないのでまだ我慢できますし、これも仕事のうちなので続けてみます。ありがとうございました。

          • わっくん

            2020/11/2

            ご記載の通り、仕事だから相性の悪い人ともしっかり関わらないといけないのがサービス業の辛いところだと思います。
            まだサービスが始まって間もないから利用者さんも距離を測り損ねているのか、単純に無口な人なのか、
            トピ主さんの何かが気に食わなかったのか、訪問サービスは召使いも同然だから真面目に関わりあいにならなくても良いだろうと考えているのか、
            その辺りは実際にお会いしているトピ主さんにしか分かりません。
            明確なセクハラとか暴言、暴力があったとかならともかく、頑張れば行ける範囲なら、気まずくても仕事を遂行することをおすすめします。

            • しょうちゃん

              2020/11/2

              合う合わないは止むを得ない事として、今後トピ主さんの業務に支障をきたすと判断された場合は管理者にすぐ相談して下さい。どういうトラブルに巻込まれるか分かりませんからね。

              • ずどっぐ

                2020/11/1

                そんな事当たり前じゃないですか?
                合う、合わないは、当然あるし、ずっと合わなかったのに、最終的に心通づる事もある。
                学生や、仕事仲間ではないのだから、仕事やるべき事をやるだけ。いつも楽しい相手ばかりではありませんから、それくらいは、覚悟の上でしょ?暴力や、セクハラなら、話は別ですが?

                • りこりこ

                  2020/11/1

                  他人と直接関わる仕事ですから、そういった事もあるでしょう。

                  • なな

                    2020/11/1

                    その利用者さんと関わってどれぐらいの
                    期間なのかがわからないけど
                    関わっていくうちに
                    利用者さんとの距離感とか
                    この方は言い方がこんなだけど
                    内心はこんな方だとか
                    こういう時はあまりしゃべりかけない方が
                    いいとか
                    わかってくると思う

                    利用者さんも同様に
                    どう接していけばいいか手探り状態
                    だと思う

                    人間関係は複雑怪奇
                    すぐ打ち解ける場合もあれば
                    一生すれ違ったままもある

                    だけど
                    トピの最後のほうに書かれている通り
                    仕事なんで
                    利用者さんと職員の関係は
                    職員が利用者さんの意図を読み取って
                    信頼関係を築いていくしかない

                    うちは思う

                    時間かけて
                    じっくりやってきましょー

                    • もあめたる

                      2020/11/1

                      有るでしょうが、そんなこと言っていたら、貴女と合う人はわずかでしょう?
                      利用者でなくても合う合わないは有りますから。従業員どおしはある意味、サービスを提供する側として対等と言えるでしょうが、利用者とは違う意味での対等と言えます。サービスを受ける側と提供するがわ。
                      提供するのだと考えたら、そんなこと気にならないでしょう?
                      もっともっと難しい利用者はいるのですよ。
                      逆に考えてみられたら?
                      この利用者は、サービスの時間内での業務を抜かすことなく考えて指示を下さるのだから、そのぶん楽だなと。

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