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ミンナ

有料老人ホーム勤務。
ご家族の差し入れ(主に菓子パン、飴、ジュース)をお部屋で自分のタイミングで食べたいとのこと。窒息の危険もあるのでそれは控えてほしいと伝えましたが、聞き入れず携帯も持っているのでご家族に電話で「ここの者はワシに菓子パンも好きな時に食わせてくれん」と怒りの電話をしていました。(他の職員がたまたま聞いてしまったそう)

その後、ご家族よりクレーム。クレーム内容としてはその利用者が言っていたことを伝えるような感じで、お金を払ってるのはこっちなのだから好きなようにさせてくれとの事でした。その際に園長より窒息の危険性があることは説明したそうです。ご家族もそれは仕方ないけど、本人の好きなようにさせてくれと言っていました。

体重増加も著しいし(関係ないか)食べかす酷くて掃除大変だしなんとかならないかなーとか勝手に思ってたらついに窒息し搬送され入院。これからどうなるかなあ。

みんなのコメント

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    • どびち

      2024/9/27

      何もかも、根拠に欠けている。
      窒息に関しては、嚥下機能の低下が見られて、医師の指示が有るのかどうか。
      体重増加も、医師の判断と指示で食事制限やカロリー制限を指示しているのかどうか。
      そういう根拠が何も無い。

      • あ   

        2024/9/27

        園長より窒息の危険性があることは説明したそうです。ご家族もそれは仕方ないけど、本人の好きなようにさせてくれと言っていました。

        本人と家族の要望で仕方なくってことで
        これを書面にして本人と家族からサインもらっておけばおっけー^_^

        施設側としては
        窒息してるの発見したら心肺蘇生と救急搬送はしてみまーす^_^
        としておけばいいと思いまーす^_^

        • ゴルフ⛳

          2024/9/26

          もし窒息死となっても責任は問わないとの誓約書をもらうべきでしょうね。そこまで強く出る、施設の方針は無視するのであるならです。
          歩み寄りの気持ちもない、一点張りですからね。

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          p

          おむつ交換のテープ止めを覚えるのが 難しいです。 どうしたら良いですか?

          教えて
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          たく

          訪問介護をしてる者ですが、訪問介護員でなくても検討、考え頂ければ幸いです。 訪問介護をしていれば、例えばGW、お盆、正月など家族様負担軽減の為、一時的なショートステイを利用される方が少なくないと思います。 そこでテーマに移りますが私が受け持つ利用者(Aさん)で1ヶ月に約半数ほど有料施設を利用される方がいます(家族の負担軽減の為)。 Aさんは基本在宅で1日朝昼夜と訪問回数は非常に多く、訪問介護以外にもサービスを受けられています。 訪問介護側からすれば施設利用されるとAさん宅1ヶ月約半数が仕事が無いことになります。その穴を都合良く埋めれる訳でもなく、かと言って新規利用者獲得に走れるわけでもなく事業者としては非常に困惑している状況です。 病院内でのレスパイトケアは年何回、何日以内と決まりがあります。一概に比較は出来ないかも知れませんが常識的範囲内で考えれば、家族様負担軽減の為の措置としても1ヶ月に半数近く施設を利用されるのは私は個人的にアウトだと考えます。 別に約款に引っかかる案件には至らないかも知れませんが、例えば飲食で10人前予約を予めしておきながら当日になって5人前でお願いしますと…(拡大解釈ですいません) 簡潔に何が言いたいのかと言うと、在宅訪問利用数が非常に多い利用者が外泊サービスを多く受けられるのは間違っていると。 事業者の勝手な都合と言ってしまえばそれまでですが、お客様は神様だという理論は今では通じない社会で、悪意はなくとも余りにも身勝手な振る舞いに呆然と苛立ちさえ感じている今日この頃です。出来ることなら違約金でも払ってもらいたい気分です。 皆さんの考えは多種多様あるかと思う中で、この案件はアウトかセーフか?有り得る話かどうか?許せる範囲内であるかどうか?同じ立場ならこうするなど、色々聞かせてもらえれば幸いです。 長文失礼しましたm(*_ _)m

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          始めまして!私はシングルマザーしながら介護職初心者で施設入社し8ヶ月がたちましたが、職員達からのパワハラがすごくて精神的にきてしまい退職することにしました。 私がうけてきたパワハラは新人に教える気がない職員! 家庭や職場で何かあれば新人に当たり、子供が熱出して休んだら休み明けの出勤は最悪で、すぐに陰口いわれある事ないこと言われ孤立させられる! 利用者様にも暴言(言葉の虐待)移乗時には利用者様の身体には移乗時や排泄介助時に付いたと思う青あざがある! 上司に報告しても改善されず(泣) 有給休暇も本人の意思なしで消費される!

          働くママパパ
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        自分らしい働き方がきっと見つかる

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