訪問介護でヘルパーさんに来てもらいながら暮らしている祖父が先日風っぽいので風邪薬を買ってきてほしいとヘルパーさんに頼んだら断られたそうです。

そのあと私が電話を受け風邪薬を届けたのですが、昨日その薬を飲ませてもらおうと思い頼んだところまた断られたと憤慨してました。

特に理由などをおっしゃらなかったようなのですが、もしかしたら市販の薬に関してはヘルパーさんは取り扱ってはいけないのでしょうか？

もしそうなら合点がいくなと思いまして、、、

家族が対応できる事案であれば、家族対応優先です。

頼んだらしてくれるは、お手伝いさんです。

質問者さんとご家族はヘルパーの仕事を家政婦と勘違いされているのではありませんか。
訪問介護は介護保険の給付ですから、厳密なルールに基づいて行われる介護保険サービスです。
風邪の症状がみられるのであれば、他の病気の疑いや飲み合わせを考慮し市販薬ではなく受診を勧めることや医療職の判断を仰ぎ医療職と連携しながら在宅介護を支えることが訪問介護の仕事です。
家族や利用者の言いなりになるのではなく、チームケアの中で専門的な判断をする仕事になります。
自己判断で市販薬を使用したいのであれば、常備薬を設置することや家族で購入できるのであれば家族で対応するべきです。
薬を飲ませる行為は医療行為とされ介護職員では行えない行為とされています。飲ませる行為が必要な場合医療行為を行える看護師による訪問看護の利用もしくは医師の指示や医療職の判断が必要になります。
高齢になり介護が必要な方は持病や合併症によるリスクも増しますから自己判断で決めずに定期的に受診をする環境を確保することも重要です。この際、保険給付によらない家政婦や家族対応も十分に検討されて保険給付である事を理解される為にケアマネージャーに相談して説明してもらい必要なサービスを見直されてはいかがでしょうか。

匿名さんやメロンソーダさんが、お答えになってますが、介護ヘルパーは禁止項目だらけなのです。
些細な医療行為もご家族は出来ますが、ヘルパーには禁止されているのです。

ヘルパーは､お手伝いさんではありません。

ヘルパーからの説明不足もあるかもしれませんが､yontanさんの確認(勉強)不足もあります。疑問があたり納得がいかないときは､ヘルパーや事業所へ聴くのがよいと思います。

法律や安全面などから､引き受けたくても引き受けられない事が多々あります。「断る」のも､責任ある行動です。

本人や家族の依頼があり、医師の処方などを受けた場合に限り、一包化された内用薬の内服（舌下錠の使用も含む）は可能ですが、それ以外の薬は、市販薬含め飲ませるる行為は介護保険法やそれに付随するいくつかの省令・告示によって禁止されています。
飲むのを見守る以外出来ません。

医師の処方や指示に従いましょう。服薬等の投薬については医師にご相談を。

高齢になるとなんらかの持病で薬を飲んでいる方が多いですよね。そういった薬と市販薬とを一緒に服用した場合、大変な事態になることも少なくはありません。基本ヘルパーは医学的な知識はそこまで持ち合わせていないので、責任が取れないとなるわけです。