ゆぅくん
初めまして。
現在、私の祖母が特養でお世話になっています。
その特養では、スタッフがさんが本当に祖母によくしてくれ、在宅で介護しているより明らかに祖母の状態は良くなりました。食事も進んで食べるようになり、リハビリにも積極的に取り組んでいます。
スタッフさんには本当に感謝しているのですが、祖母曰く、施設長さんが怖くて萎縮してしまうそうです。直接、祖母に何かを言うわけではなく、スタッフさんに怒鳴り散らしたり、時に施設内の設備を蹴り飛ばしたり…と、大きな物音がすることも少なくないそうです。
けっこうな頻度で起こることらしく、そうしてストレスを感じ、それをスタッフさんに癒してもらっているような、そんな状態です。
なんだか、一般的な事態と反対なような気がします。普通であれば、スタッフさんに対して思うことを施設長さんに直談判しそうなものですが、施設長さんに対して思うことというのは、どこに相談すれば良いのでしょうか？ 施設長を飛び越して、運営会社？ なんだか話が大きくなり過ぎて厄介…というか、運営会社と施設長さんはやはりつながりが強いものですよね？ うちが会社に対して何かを言うことで、施設長さんの態度がさらに悪化したり、また祖母に対してよからぬことが起こっても困りますし、どうしたものか悩んでいます。
特養を退去することは、在宅の体制や経済面でも不安がありますし、できればずっとお世話になりたいとは思っています。どうすれば良いでしょうか…？
みんなのコメント
0件たこいち
2014/10/10入所されている施設の都道府県の国民保険連合会、いわゆる国保連に相談してください。苦情相談窓口があります。
たこいち
2013/10/15市町村に相談されると良いと思います。
施設長の態度は直接本人に対して行われていないものですが、これは「心理的虐待」に当たります。
高齢者虐待防止法というものがありますので、その中で心理的虐待について規定があります。
児童虐待を例にしますと、父親が子の前で母親を殴る等も心理的虐待に入ります。
市町村に相談すると、施設長にその行為をやめさせるよう指導が行われると思います。
高齢者虐待防止法では
養介護施設従事者等による高齢者虐待を受けたと思われる高齢者を発見した者は、速やかに、これを市町村に通報するよう努めなければならないと規定されています。
相談された側には守秘義務があり通報者を特定されるようなものを漏らしてはならないとされていますので特定されることもありません。
心配されているような指導に従わず悪化することがあった場合は、施設の指定が取り消されるような処分が運営側に下る可能性もありますので当然施設長は解雇処分になると思います。
虐待を受けた側が退去する必要はまったくありません。
施設運営側の責任、問題です。
よくしてくれている職員のためにも施設長の行為を止めさせた方が良いです。
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