派遣で夜勤専従をしています。
初日に1人の入居者さまからお叱りを受けました。
「あなた、経験者かもしれないけどここでは初めてなんだから、先ずは先輩のやることを見てからやってもらわなきゃ困るのよ！怪我したり死んだらどうするのよ」と、言うような事を言われ、平謝りするばかりでした。入居者様のおっしゃる事はごもっともだと思いますが、私を指導してくれた方は「ほら、次が待ってるから」「はい、じゃあ移乗してパジャマ着せといて」という類の指示のみで、入居者様の情報は後で落ち着いたら教えるからとのことでした。
後から聞きましたが、その入居者様はとにかく本人の言う通りに介助をし、丁寧に事細かく対応しないとダメな人だったそうです。
上記のような指示のみで説明も無く、ごく普通に更衣を行おうとした結果、懇々と20分以上入居者様よりお叱りを受けてしまいました。
その後もほかの職員に「あの人はダメ！」など話をしており、その入居者様の介助だけではなく、お部屋にも入れない事になってしまいました。
因みにその方は年相応の認知症というだけなので、忘れてしまうということはあまりないそうです。
ここまで大変な事になってしまうような方なら、あらかじめ要注意として説明なり、取り敢えず見学というような指導をしてもらえても良かったんじゃないかと思ってしまいます・・・
指導者や他の職員もフォローしていただけませんでした。
そう思うのは、私の甘えでしょうか。
もっと最新の注意を払うべきだったと思うところもあり、落ち込んでいます。
派遣会社の担当者には経緯を話し、業務に支障が出てしまうと説明しました。

派遣なんだから　嫌なら次探してもらえば、それでいいんじゃない？気にする必要なんてまったくないよ。教えるやつが馬鹿なだけで、あなたに火があるわけじゃない。派遣を雇うようなとこは、当然に人手不足でカツカツのところが多いし、そういうとこは、ダメな奴しか残ってない確率が高いのだから、そういう目に合うよ。人が来ない、入っても辞める、辞めさせる原因が自分たちにあることに全く気付かない、だから派遣に頼むことになるんだから。そんな馬鹿に振り回されて、傷つくことなんてないよ。駄目なとこなら次に行こう！地域によっては次がなかなか決まらないなんてこともあるから、そういう場合は簡単に次とは言えないけど、そこにいる必要はないと思うよ。

そんなに落ち込まなくていいと思いますよ。当たりが悪かっただけ！

そういう利用者っていますよね。
派遣会社に相談して他の施設に移るべきですよ。
それが「派遣」のメリットなんだから。

私、そういうの我慢ならないから言い返しちゃうんですよね。「じゃあ自分でやったら？」って「生憎私は召し使いじゃないのでねぇ」と言います。
でも初日では言えないなぁ(笑)まぁそんなヤバい方の相手をしなくてよくなるなら逆にラッキーと思えますよ。

お疲れ様です。今は心の休まる余力も持てない頃かと思いますが、気落ちしないで下さいね。

これからも、腑に落ちない事が多々あると思うけど、その度にここで吐き出して下さいね。介護職仲間ですから。

私は、一人だけ失敗した患者さんがいて、看護主任から苦情をいわれました。
それでめげないのが私なんです。
どうやったらその人にうけいれてもらえるか？
毎日、出勤したら一番に挨拶にいき、退社のときも挨拶に行きました。
一ヶ月もする頃には、患者さんから気をつけて帰りなさいよと言って貰えるようになっていて、それから、2か月後、私の手を握り、有難うと言ってお亡くなりになりました。
気持ちを尽くせば、相手も心のある人間ですから、頑なな心がゆれるんです。
だから、私は、どんな利用者にも諦めませんが、薬がないとダメな方には、やはり一人だけダメでしたね。

派遣は始めてですか？派遣会社は相談は聞いてくれるでしょうが、誰がどうのと言うのは問題ではない。派遣は月契約で何が何でも その期間いなければなりません。それが 施設と派遣会社との契約です。特に夜勤専門にいきなり

派遣だし 、階段踏み外して捻挫しました。とか？言って早く辞めたらば。そんなに口うるさい人を相手にしていたら、ストレスたまりまくり。直接雇用は「派遣さん だし」と思っているだけだし。

お礼

皆さま色々なご意見ありがとうございます。
ひとりで悶々と考えてしまっていたので、ご意見に励まされたり改めて考えたり出来ました。
一括のお礼になりますが、本当にありがとうごさまいました。
派遣先を変えてもらえるか相談しようと思います。

利用者の言う通り、丁寧に細かくっていうのもどうかな。勿論、その情報は伝える必要はありますが、利用者の極端な我が儘にも感じます。利用者に20分以上のお叱りを受ければ、その後何でも言う事を聞かないといけないようになり、ゆくゆくは他のスタッフにも迷惑でしょう。全てが悪循環に感じますし、ところどころで色々出来たと思います、そこの指導者、何をしていたのでしょうね。

ひどい目にあいましたね。

職員の指導不足に尽きると思います。
それとも、知ってて態としたのか。
どちらにせよ、あなたに非があるかといえば、ないと思われます。
ただ、起きてしまったことは仕方がないので、その方の介助は他の職員の方に任せた方が良いと思います。
神経質な方、セクハラ、暴言と暴力の方、転ぶ危険のある方など、仮に忙しかったとしても事前に伝えなければいけない情報はあると思います。

奴隷根性が染み付いてんな。

初日でそれでわ先が思いやられるね
完全に先輩職員が悪い

要注意人物ってどこでもいるけど最初に聞かされるの重要なこと

先輩くんわあなたを辞めさせたいのではないかと思われる

派遣だからテキトに教えとけばいいよ。どうせしばらくしたら居なくなるんだからくらいのノリではないか。

辞めたほうがいい。明日行かなければいいよ。行っても違うことでまたいじわるするだろうから。

私も昔やられたわ～。

「あの利用者最初が肝心だったのよー。私も最初すんごい嫌われて、やっと最近普通に接してくれるようになったのよー。」って。
ほんなら最初っから言えよって怒り心頭でしたよ。

けどこの仕事をしていて面白いのは、そう言う職員同士のイジメみたいなのも、利用者さんよく見てて（何せ皆一日中暇なもんで）、ある時「よく頑張ってるねっ。辞めたらあかんよ。」って声かけてくれる利用者さんとかその内登場しますよ。

職員の指導力不足ですね。ここの職場は、新人の教育がなっていないのでしょう。
その入居者さんのポイントや、やってはいけない事と伝えていませんね。
自分のためになりませんよ。ストレスが溜まるだけだと思います。
やめた方がいいですよ。

～、辛いね。
昔からあるのよ。オバさん介護しが、若い新人に指導しないまま命令して、暴力的な利用者の口腔ケアに向き合わせて、新人が指を噛まれて、ｸﾞｰﾊﾟﾝﾁｦうけて、。 その後に、新人が悪いかのように指導にはいったのよ。
私はその様子を見て、私もまだ浅かったから学んだのよ。利用者のことも、指導する側の事も、。だから今では、利用者の情報をコミュニケーションが取りやすように伝えます。利用者も、自分の事知っていてくるんだと安心しますからね。

でも、立ち止まって要られないですね。利用者の情報をファイルから、フェイスシートから拾い上げて仲良くなる切っ掛けを見つけましょう。
例えば若いときの職業を誉める、趣味だったことを聞くなど、。こりずに、。ここをクリアできたら自信がつきますよ。

気難しい利用者さんについての説明は最初の段階でしてもらえると慣れない職場でもミスを減らしてお仕事ができるわけですし、こちらも利用者さんも助かりますよね。
仕事の失敗で学ぶこともありますが、失敗一つで大変なことになる場合もありますからね、貴方が気に病む気持ちもわかります。
どうかあまりご自分を責めないようにしてください。やりやすい職場、やりにくい職場、色々とありますから。

良くも悪くも繊細な方なのですね。その性格がいい方向に活かせる仕事に就けるといいですね。