私の職場は、半日利用で運動を主にしています。自分は元気、１日デイなんか
自分が行くところじゃないと思っている利用者が多いです。しかし認知症でもあり、尿失禁もされる方もいて、先日尿臭がきつく、一緒にトイレへ入ると、案の定便つき、尿失禁。リハパン交換させていただきました。本人も拒否なく怒ることもなく帰宅しました。その後ケアマネからリハパン交換が原因でデイに行きたくないと連絡が入りました。会社に、無理やりではなかったか？と再確認されました。私は、談話しながら本人様を怒らせないようものすごく気を使い対応したのに。
会社はケアマネから嫌われたくない、利用者をのがしたくないから、多分私の対応が間違っていたと言いたいのでしょうね。以前も別利用者で同じようなことがあり職員が謝るかたちに。
リハパン交換も気を使う職場にため息がでます

やり方かなぁ、貴方が良しとする方法と、される側の気持ちと
差が大きかったのかもしれない。

他の職員はどう思っているのでしょうね？同じ気持ちであるならば、一緒に声を挙げてはどうですか？

主さんがやったことに対して自信を持っているなら、会社に話すべきです。ここでは、愚痴にしかならないけど会社に話し、ケアマネに話して状況を確認し解決していくのでしょうね。会社、管理者やケアマネは、どこでも現場知らないものです。

対応が悪かったとしか言いようが無い。
例えば、声掛け無しに唐突にリハパン交換をし始めたとか、無理に交換して不快を与えていたとか。
或いは、心無い言葉を浴びせ掛けながら交換していたとか。
普段の素行や行いが、不快に感じて鬱積していて、引き金と成ったとか。
こういう事も考えられる。
人間というのは、とかく自分に都合の悪い事は敢えて言わない。
自分の不具合ばかりを主張しては、正当化してしまう傾向にあるのです。
何れにしても、原因はご自身にあると思うし、思い当たる節があろうかと思うが、自分自身が反省をして改善しない限り、正当化を主張しようが何の得にも成らない事は、言うまでも無かろう。
自業自得とも言います。

汚れたら取り替えるのは当たり前なので
リハパン交換した事自体は特になんの問題もない
と思うし
利用者さんも家族も会社もケアマネも
そこは替えてくれてありがとうという認識だと
思うので

問題は
替え方だよね
利用者さんがその事がいやで行きたくなくなった
と言われているなら
ケアマネとしては
まずはその時どう対応したのかを把握して
そして
今後の接し方を検討して現場に
この方への排泄介助時の接し方として
現場へフィードバックして
対応改善につなげていきたい
という
立派なケアマネかもしれない

例えば
リハパン汚染時はトイレにお連れして
リハパンを履き替えて頂くよう声かけし
新しいリハパンを本人様に渡す
履き替えは本人様が自身でするので
介助者は履き替えた事の確認のみ行う
ということになるかもしれない

とにかく
利用者さんが嫌な思いをした事実は事実
こればっかりは
どんなに気をつけて対応しても
本人が嫌だと思えばどうしようもないんで

リハパン交換するのも仕事だけれども

じゃぁ
どうすんべ？
どうやればいいっぺかな？
と
次からの対応に繋げる対策を考えるのも
うちらのお仕事だと思う
というか
こっちが本当の意味での仕事だと思うんで

ケアマネが
立派なケアマネである事を祈りましょう笑

ケアマネも利用者の話を聞いてディに連絡しており、悪いのは会社が状況を聞いて話さなかったからでしょう。
別件ですが、リハパン交換嫌がる利用者さんがいて本当に苦労します。逆に匂う利用者さんをそのまま帰したら、それこそケアマネが訳も分からず怒鳴り込んで来るのでしょうね。

その原因を詳しく聞くしかないですよね。
対応に落ち度があったこころあたりが無いわけですから。
また同じ事が起こるかもしれませんよ。

私も交換します。なんでなのだろう？リハパン代が高いからなのかな？よくケアマネに聞いて、利用者の希望通りにした方がいいと思う。汚れていてもいいということなのかな。