さくぱん
父がデイケアを利用しているのですが、よくない出血やひっかき傷のようなものを作ってきます。認知症で会話ができないので本人に聞くことができません。初めてけがをした時には施設の人が来て説明をしてくれましたが「介護拒否の時にできた傷なので仕方がない」と言った感じでした。それ以後ケガをしても何も説明がありません。ケアマネも施設の人間なので相談しづらいです。こういった場合どこに相談すればいいのでしょうか。
みんなのコメント
0件たこいち
2017/8/11こんな事、地域包括に相談されても困る。
裁判所でしょ。たこいち
2017/7/19最初契約するとき、重要事項の確認をしたと思います。契約書を持っておられるなら確認してみてください。そこには、問題があったときに誰に尋ねることができるかを書いてあります。
当然最初は施設でご家族の担当になっている人、次に施設の責任者、しかしそれでらちが開かないときには、それ以外の（もしくは外部に）訴えることができます。そのことが契約書に書いてあるはずなんです。
その順番に尋ねるといいと思います。
包括支援センターは何でも聞けるのですが、たまにその包括の運営母体と同じ事業所が経営する場所に入所されている場合があり、（ケアマネもその施設の人と言うことですし）そうすると相談しにくいですよね。そうすると、役所かな。たこいち
2017/7/12厚生労働省の公益通報窓口 、地域の保健福祉局監察部、全国健康保険協会 、国民健康保険団体連合会、地域の警察本部及び法務局の人権相談、法テラス、等々。
たこいち
2017/7/12デイケアの施設管理者には、相談しましたか？
それが先ず、何よりも先です。あすかダーリン
2017/7/12そもそも相談してとりあってもらえないならともかく、話しにくいというのは風化さんの頭の中のお話です。
全ての介護職が談合しているわけではないのでまずはしっかり伝えるべきです。訴えをとりあってもらえないなら、次は市区町村。相談窓口や相談の日が儲けられているはずです。
まずは頑張ってみてください。たこいち
2017/7/12包括センターか、高齢課などでしょうか。
後は他の事業所へ変更してはどうでしょうか。
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