介護職員からの質問です。事故が続き仕事に入ることが辛く思っている中、介護拒否の強い入居者への対応で入居者の方に痣を作ってしまい虐待の疑いで行政からの聞き取りを受けました。虐待ではないという判断で終わりましたが数週間後に夜勤明け業務で別の認知症のある方の部屋を訪室すると顔がはれ鼻血が出ていることがあり、また疑われるのではと思い別の職員と対応に当たりましたが後日いつもと同じように他の入居者の方の介助にあたろうとすると手が震え呼吸が苦しくなり介助が出来ず帰宅することになりました。このようなときは何処に相談すればよいのでしょうか？

あんまり深刻に考えては介護職員はできませんよ。利用者にはレベルがあり性格がありますね。自力歩行の可能なかた、それでも落ち着きのある方、ない方、ここのレベルをしっかり把握して、後は一応に見渡す。下の方もおっしゃってる通り、PTSD様になってますよ。時間掛けて回復するしかありませんよ。介護は重要ポイントん押さえれば少しは楽に仕事ができますよ。頭をつかいましょうね。

完全なＰＴＳＤの症状ですね。まずは、心療科で診断書をとってください。業務に支障があるようなら、その上で、上司と相談してください。それと、確認ですが、あなたの職場では、リスクマネージメントの一環として、事故報告やヒヤリハット検討などはきちんと行われていますか？誰でも事故を起こすものですが、リスク事例を検討することにより、情報を共有しようとする活動も、起きたリスクを客観視して冷静に受け止め心理的影響を避ける一助となる物なのですが。しかし、このリスクマネージメント活動はどの事業所でも常識的に行われているものです。さああなたの職場はどうなのでしょう。もし、そういう言葉さえ知らないようなら危険な職場です。

相談の内容から、一生懸命仕事をしているのに行政の方から虐待を疑われ心が傷ついたことがうかがえます。人と関わる仕事は時に大きな責任を伴うことがあるので怖いですよね。しかし、いっぱい勉強して頑張って仕事しているのに、「そんな言い方しなくたっていいじゃないですか」とたまには怒っていいと思います。行政も民間も、日本の仕事でストレスをかかえているのはお互い様なのですから。「ああいう言い方されると私イヤ」と、気持ちで突っぱねても大丈夫です。それも仕事の一貫と思い、傷ついた思いを相手に伝えてください。結構自分の身近に強い味方がいるものですよ。新人ナースの頃、ドクターに叱られてメソメソしていたら、先輩ナースが「あんな男のために涙を流すんじゃない。もったえない。結婚してから好きな男のためだけに涙は流しなさい。」と言われました。その後その先輩がドクターをやっつけてくれました。仕事では厳しいですけど性格は結構優しいと思いました。

上司に相談してください。自分が上司なら休職を勧めます。
人手が足らない…云々より職員の体が大切です。
心と体を充分、休ませてあげて下さい。

ＰＴＳＤ（心的外傷ストレス症候群）状態です。心療科を受診し診断書を書いてもらいましょう。管理者に相談してください。要は今のあなたの状態をきちんと報告しないと始まりません。

メンタルクリニックへ。
その時のこと思い出して文章かけてるから大丈夫だと思います。
早目に受診して下さい。
自分の状態を職場の信頼できる人にも話して下さい。