母は視覚障害があり、テレビは見れないのでラジオを持っていきましたが、それ以外で気を紛らわすには寂しいようで、携帯電話を持っていきました。目が悪いので決められた人三人（短縮番号）だけにしかかけれない。しかし施設からは持ち込みを断られました。
これは常識でしょうか？

施設に携帯電話を持ち込んでも良いのではないですか

施設の利用規約に書いていませんか？
どのような施設かわかりませんが、なくしても良いとか、充電は自分OR家族がする、ほかの方にかさない、音量はださない等条件をだして、持ってもらえることもあるのではないでしょうか？

携帯電話は貴重品なので、駄目ではないでしょうか？私の母も視覚障害者ですが老健にラジオ持ち込みしてます。電波が悪いので、なかなか聞くことできないようです。施設の方と相談して、携帯のCDプレーヤー持ち込みして聞いてます。演歌や小説などいろいろありますから、お母様の興味があるものを聞いてもらったらどうでしょうか？操作法を絵に書いて、介護スタッフの方に渡して聞かせて貰ってます

介護施設は、公共の場であり、集団生活する場でもある。
携帯電話がなぜ必要なのか？、他にも連絡する手段は幾らでもあるだろうし。
職員が仲介もしてくれるはず。
だから、なぜ必要なのか？、申してみよ。

特養や老健は持ち込み禁止のところが多いです。
サービス付きの有料ホームなどは、持ち込み可能なところも多いいです。

ただ、視覚障害があり寂しいようで...、と施設側に伝えた方がよいと思います。
携帯はＮＧでも、寂しさ改善のために別の提案をしてくれるはずですから。

入居者80名程ユニット型の特養でしたが携帯電話を持った人は
皆無で現金も持ち込み禁止でした。
職員としてもあらぬ疑いを掛けられてしまうことがないように
貴重品は持って入所されないほうが望ましいです。

素早い回答ありがとうございました

残念ながら盗難もあり得るのが施設です。
いくら名前を書いてあっても貴重品の類であれば盗まれる可能性はゼロではないと思います。
さすがにテレビを盗むのは難しいでしょうけど、現金、時計、携帯電話、ｉＰＡＤの類は盗られる可能性はあるんじゃないでしょうか。
それを思うと施設が持ち込みを断るのは当然だと思います。

ペースメーカーが入っている人がいますので、携帯電話は断られます。無くしたとかになるとトラブルにもなります。極めて常識的対応です。

施設で携帯電話は持ち込み不可、現金なども持ち込み不可が多いですね。