ある施設で働いています。
当施設は施設長（社長）が施設に届いた郵便物を開封するのですが、ご利用者宛の郵便物まで開封してしまいます。
先日は施設入居者の請求書関係のものを開封して、代わりに事務員が謝る始末でした。

どこの施設長もそんなですか？？

私も　悩んでおります。
宅配便を送ると　部屋まで持って来て一緒に開封と言うより無理矢理開けて荷物を布団の上に開けてしまうようです。義母は　難聴気味ですがまだ　しっかりした方なので　開けないで良いと言っても聞かないそうです。そもそも　他人に届いた荷物を開けてしまいますか？
それと　週に一回　生協のような業者が売りにくる時は　お金もたびたび無くなり　精神的に参ってしまっています。どの様に対応したら良いか　教えて頂きたいです。

中身を空けるまではいかないのですが、うちの施設も、宅急便を一緒に開ける、という名目で、検閲しているようです。
母はまだ頭はしっかりしているのでとてもそれが嫌なようで、実際、他人には知られたくないものなどを送るときもあるので、先日それは施設にお話ししてやめてもらうようにしました。
そういう行為も家族に承諾をとってもらえたらよかったのに、とおもいました。

入居者宛でも、他人の郵便物を勝手に開けたらダメですよ
その施設長は常識が無い人ですね、下で働いている人がとてもかわいそうです。
うちの施設は、郵便物は事務が回収して各部署に配布するので、施設長宛以外のものは施設長に直接行くことはありません。

さ、ぎなどの利用者に害がないか確認するためにも開封していいと思いますよ？

利用者さんからのクレームに、開封した施設長本人でなく事務員が謝罪したのはおかしいですね。
仮に、事務員がクレーム発生現場に居たので取り急ぎ謝り、開封犯人の施設長が改めて謝罪したのなら話も変わるけど。
そもそも他者宛の郵便物を許可無く開封する事自体、個人情報保護法違反では。
利用者さん宛の郵便物まで開封する施設長、どんな理由でそうした無礼を働いてるのかな。
施設長（社長）に厳重注意してもらえる、更に上の立場の人はいないんですか？経営者とか会長とか。
居ない環境なら役所へ相談ですかね。
勝手に郵便物の中身を見られてる利用者さん達、気の毒ですよ。

施設長には事務員から注意が行ったと思いますよ。
なんか、経営者だから、施設長だから何でもして良いとの、時代遅れの勘違い役職経営者が多いと感じてますよ。

いやおかしいでしょそれ・・・
個人情報保護法を知ってるのだろうか・・・
その人が社長？代わりに事務員が謝る？
転職した方が良いのではないでしょうか・・・